部分店肆涉及到的不实宣传、价格不稳问题，相关产品已全部下架，并将帮忙消费者进行退款。
个别店肆需求更详尽的复核，但健康第一，相关产品也已先予下架处理。
武汉新式冠状病毒疫情牵动每个人的心。许多口罩厂家抛弃新年假期，大年夜也回到工作岗位赶制口罩，咱们非常感动，也非常感谢，他们是这个新年的逆行者。
其他相关头绪，咱们正在持续调查和处理中，请咱们放心。这项工作咱们会坚决继续下去，发现一家，查处一家，绝不手软。
如果咱们发现相关问题头绪，可以在淘宝app里，点击产品详情页右上角的“我要反应”，直接进行举报，咱们会第一时间打开调查和处理。
口罩迟迟不发货怎样处理?
既然口罩缺货，商家就应该及时联系用户，让用户去另外想办法获得口罩，而不是一向拖着，让用户傻傻等着，认为会收到货。关于这样的商家，咱们要去投诉，投诉多了，淘宝自然会处理，让其他商家不敢再这么做，等于咱们为其他用户做奉献，帮其他用户清理了不良商家。
不管是口罩现已下架，仍是口罩迟迟还没有发货，这都意味着不能及时拿到口罩了，各位最好是可以自己通过其他的方法和途径购买口罩，这样才可以确保各位出门有口罩可用。